Preguntas frecuentes en pedidos de Supermercados

1. ¿Qué supermercados están disponibles en Santa Cruz?

  • Hipermaxi - Radial 26
  • Hipermaxi - Las Brisas
  • Hipermaxi - Mutualista
  • Hipermaxi - Supercenter
  • Hipermaxi - Blacutt
  • Hipermaxi - Roca y Coronado

2. ¿Qué supermercados están disponibles en Cochabamba?

  • Hipermaxi - Blanco galindo
  • Hipermaxi - Circunvalación
  • Hipermaxi - Juan de la Rosa
  • Hipermaxi - Villazón

3. ¿Hasta dónde llegan?¿Cuál es el límite de cobertura?

En la ciudad de Santa Cruz la cobertura al sur y este está limitada hasta el 6to. Anillo, al norte hasta el Km. 10 y al oeste hasta el Urubó. En la ciudad de Cochabamba cada sucursal de Hipermaxi cubre un radio de aprox. 4 Km alrededor de su ubicación.

4. ¿Van a habilitar más sucursales?¿Cuáles?¿Cuándo?


Por el momento NO es posible habilitar todas las sucursales debido a las restricciones sanitarias y gubernamentales. Trabajamos lo mejor que podemos y esperamos habilitar más sucursales a la brevedad posible.

5. ¿Puedo programar un pedido de Hipermaxi a cualquier hora para cualquier día?


El horario de programación es de 8:00 a 20:00 Hrs. Puedes programar la entrega para el día que desees de 8:00 a 13:00 Hrs. de lunes a viernes.

6. ¿Puedo pagar con tarjeta o transferencia bancaria?


Por el momento no contamos con un método de pago en línea para supermercados. Los pedidos deben cancelarse en efectivo y a contra entrega.

7. Quiero hacer un pedido de Hipermaxi pero no puedo seleccionar una fecha y hora disponible ¿Qué hago?


El horario de programación es de 8:00 a 20:00 Hrs. Si no encuentras o no puedes seleccionar una fecha y hora para el mismo día, intenta con días posteriores. Puedes programar la entrega para el día que desees de 8:00 a 13:00 Hrs. de lunes a viernes. 

8. ¿Cuál es el horario de atención para realizar un pedido?


El horario de programación es de 8:00 a 20:00 Hrs. Puedes programar la entrega para el día que desees de 8:00 a 13:00 Hrs. de lunes a viernes.

9. Si programo un pedido ¿Cuál es el horario de entrega disponible?


Puedes programar la entrega para el día que desees de 8:00 a 13:00 Hrs. de lunes a viernes.

10. ¿Cómo puedo realizar un reclamo? No me llegó todo lo que pedí o me llegó incorrecto.


Tenemos dos líneas de atención al cliente habilitadas con Whatsapp disponible:

Para que nuestro equipo puede rastrear rápidamente la orden, por favor indicar alguno de los siguientes datos:

  • Número de orden en app
  • Número de teléfono registrado en app
  • Correo electrónico registrado en app
  • Ciudad de ubicación